ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

 

1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách đến với các nền tảng thương mại điện tử của Minh Long, bao gồm website bán hàng có tên miền https://minhlong.com/ và ứng dụng di động Minh Long với link tải ứng dụng trên Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.minhlong.pro hoặc APP Store: https://apps.apple.com/vn/app/minh-long-porcelain/id6458704913?l=vi  (sau đây gọi là “Trang Minh Long”).

Trang Minh Long do Công ty TNHH Minh Long I giữ bản quyền và phát triển. Quý khách vui lòng lưu ý một số điều khoản dưới đây trước khi sử dụng. Các Điều Khoản và Điều Kiện này áp dụng cho Quý khách mua sản phẩm của Trang Minh Long. Khi đồng ý giao dịch trên Trang Minh Long, Quý khách đã chấp nhận sự ràng buộc bởi các Điều Khoản và Điều Kiện này.

Định nghĩa

• “Tài khoản” nghĩa là tài khoản mà Quý khách cần có để đăng nhập vào Trang Minh Long của chúng tôi nếu Quý khách muốn mua hàng.
• “Khách hàng Thành viên” có nghĩa là người đại diện cho một tổ chức/ đơn vị có giấy phép đăng ký kinh doanh.
• “Thành viên” nghĩa là cá nhân đăng ký và được hưởng các chính sách quyền lợi dành riêng khi mua hàng tại Trang Minh Long của chúng tôi.
• “Thông báo” là hình thức truyền đạt thông tin bằng thư điện tử, tin nhắn điện tử, tin nhắn SMS hoặc bằng văn bản.
• “Khách hàng” nghĩa là người mua hàng tại Trang Minh Long của chúng tôi.
• “Ngày làm việc” nghĩa là các ngày trong tuần ngoại trừ Chủ Nhật hoặc bất kì ngày lễ nào ở Việt Nam.
• “Xác nhận đơn đặt hàng” nghĩa là chúng tôi sẽ gửi thư điện tử cho Quý khách để xác nhận về đơn đặt hàng của Quý khách.
• “Đơn đặt hàng” hay “Đơn hàng” nghĩa là đơn hàng do Quý khách đặt trên Trang Minh Long để mua sản phẩm từ chúng tôi.
• “Quý khách” nghĩa là khách hàng đang sử dụng Trang Minh Long. 

2. Quy định về người sử dụng

• Khi Quý khách truy cập vào Trang Minh Long có nghĩa là đã đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Những quy định và điều kiện sử dụng, chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào vào bất cứ lúc nào sau khi đã thông báo chính thức trên Trang Minh Long. Và khi Quý khách tiếp tục sử dụng Trang Minh Long, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là Quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Vì vậy, Quý khách vui lòng kiểm tra để cập nhật những thay đổi đó.
• Thành viên tham gia giao dịch trên Trang Minh Long là các cá nhân hoặc người đại diện cho một đơn vị, tổ chức có đầy đủ năng lực hành vi dân sự hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
• Chúng tôi đưa ra các điều khoản sử dụng để Quý khách có thể mua sắm trên website bán hàng và ứng dụng trong khuôn khổ đã đề ra.
• Khi vi phạm những điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy, hoặc tước các quyền lợi về thành viên của Quý khách mà không cần báo trước. Khi muốn sử dụng các dịch vụ trên Trang Minh Long, Quý khách phải cung cấp thông tin xác thực cho chúng tôi, và phải cập nhật khi có những thay đổi. Quý khách tự chịu trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên Trang Minh Long. Ngoài ra, Quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với những thiệt hại hoặc mất mát xảy ra, do Quý khách không tuân thủ các quy định và các điều khoản.
• Trong suốt quá trình đăng ký thành viên, chúng tôi sẽ gửi bản tin và những thông tin quảng cáo qua thư điện tử. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận những thông tin này, Quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường liên kết ở dưới cùng trong mọi thư điện tử mà chúng tôi gửi tới. 

3. Cách hình thành Hợp Đồng

• Khi đặt hàng, Quý khách đồng ý phải cung cấp cho chúng tôi những thông tin chính xác, và Quý khách phải theo hướng dẫn trên Trang Minh Long về cách đặt hàng.
• Khi đã chọn sản phẩm và đặt hàng, Quý khách sẽ được thông báo những chi phí phải trả, bao gồm thuế giá trị gia tăng và dịch vụ (nếu có). Trừ khi có quy định khác trên Trang Minh Long, mọi chi phí sẽ được trả bằng tiền Việt Nam Đồng đang có hiệu lực.
• Nếu Quý khách được hỏi thông tin về thẻ thanh toán, Quý khách phải chịu trách nhiệm  là người có đầy đủ quyền sử dụng thẻ hoặc tài khoản thanh toán đó. Thẻ hoặc tài khoản đó phải có đủ tiền để trả các khoản thanh toán đề xuất cho chúng tôi. Chúng tôi có quyền xác nhận thông tin thanh toán của Quý khách trước khi cung cấp sản phẩm.
• Khi Quý khách gửi đơn hàng trên Trang Minh Long, Quý khách đã đồng ý với những Điều Khoản và Điều Kiện này tại thời điểm đặt hàng. Quý khách có trách nhiệm xem lại những Điều Khoản và Điều Kiện mới nhất vào mỗi lần đặt hàng.
• Hợp Đồng sẽ được hình thành và chúng tôi sẽ bị ràng buộc pháp lý phải cung cấp sản phẩm cho Quý khách khi chúng tôi đã chấp nhận đơn hàng của Quý khách. Sự chấp nhận sẽ được thông báo rõ ràng cho Quý khách qua thư điện tử, dưới hình thức văn bản tên là “Xác Nhận Đơn Hàng” ghi rõ là chúng tôi chấp nhận đơn hàng của Quý khách. Thư Xác Nhận Đơn Hàng của chúng tôi sẽ có hiệu lực khi nó được gửi bởi chúng tôi. Chúng tôi sẽ gửi hóa đơn đến Quý khách khi chúng tôi giao hàng. Cho đến lúc chấp nhận đơn hàng của Quý khách, chúng tôi có quyền từ chối tiến hành đơn hàng. Nếu chúng tôi hủy đơn hàng trước khi chúng tôi chấp nhận đơn hàng đó, chúng tôi sẽ nhanh chóng hoàn trả bất kì số tiền nào đã được Quý khách đã thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ cho đơn hàng.
• Nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng của mình sau khi đã gửi tới Trang Minh Long, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi có thể sửa đổi đơn hàng theo yêu cầu của Quý khách.
• Chúng tôi cam kết thông tin giá cả chúng tôi đưa ra là chính xác, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống giá sản phẩm có thể bị hiển thị sai. Trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ để Quý khách quyết định về việc có tiếp tục mua hàng theo mức giá bán chính xác của sản phẩm hay không.
• Hợp đồng sẽ chỉ điều chỉnh đến những sản phẩm mà chúng tôi đã xác nhận trong thư Xác Nhận Đơn Hàng. Chúng tôi sẽ không cung cấp bất cứ sản phẩm nào cho đến khi chúng tôi gửi thư Xác Nhận Đơn Hàng có đề cập đến những sản phẩm đó. 

4. Bản quyền và sở hữu trí tuệ

• Chúng tôi là chủ sở hữu hay còn gọi là người được cấp phép hoặc người có quyền sở hữu đối với Trang Minh Long và các tài liệu đăng tải trên Trang Minh Long. Toàn bộ nội dung của Trang Minh Long được bảo vệ bởi Luật sở hữu trí tuệ của Việt Nam và các công ước quốc tế.
• Quý khách không được sử dụng bất kỳ tài liệu nào trên Trang Minh Long cho mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý từ chúng tôi hay những người đã cấp phép cho chúng tôi.
• Quý khách có thể in một bản sao và có thể tải xuống trích đoạn của bất kỳ trang nào trên Trang Minh Long để Quý khách tiện tham khảo hoặc cho những người khác trong cùng tổ chức của Quý khách biết đến, với mục đích duy nhất là mua hàng, nhưng phải ghi rõ nguồn và trích dẫn nguyên bản theo đường liên kết từ Trang Minh Long của chúng tôi theo đúng quy định về luật sở hữu trí tuệ và bản quyền.
• Quý khách không được phép chỉnh sửa giấy tờ hay bản sao điện tử của bất kỳ tài liệu nào mà Quý khách đã in ra hoặc tải xuống. Và Quý khách không được sử dụng bất kỳ phác họa, hình ảnh, phim, âm thanh hay đồ họa hoặc bất kì một dấu hiệu nào của chúng tôi với mục đích riêng của Quý khách.
• Nếu Quý khách in, sao chép, hoặc tải bất kỳ phần nào của Trang Minh Long và vi phạm Quy định về người sử dụng, quyền sử dụng Trang Minh Long của Quý khách sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức, khi đó Quý khách phải có trách nhiệm hoàn trả hoặc hủy bỏ các bản sao của các tài liệu mà Quý khách đã làm ra và bồi thường toàn bộ các thiệt hại phát sinh có liên quan. 

5. Bảo mật thông tin cá nhân

Theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của chúng tôi

•  Trong phạm vi pháp luật cho phép, Minh Long có thể điều chỉnh Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào đồng thời đăng tải công khai Chính sách được điều chỉnh trên các kênh thông tin chính thống của Minh Long.

6. Tạm ngưng

Công ty có quyền ngừng, gián đoạn hoặc thu hồi quyền truy cập của Bạn vào Trang Minh Long vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn, để nâng cấp và bảo trì Trang Minh Long.

7. Quy định mua hàng và chính sách đổi trả

Vui lòng tham khảo quy định mua hàng và chính sách đổi trả hàng thương mại điện tử

8. Điều khoản về bất khả kháng (Các trường hợp nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi)

• Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành vi vi phạm, cản trở hoặc chậm trễ trong việc thực hiện Hợp Đồng do bất kỳ nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như: các hiểm họa thiên nhiên và những tai nạn không thể tránh khỏi, các hành động của bên thứ ba (bao gồm và không giới hạn trong tin tặc, các nhà cung cấp, chính phủ, thuộc chính phủ, cơ quan đa quốc gia hay các chính quyền địa phương), khởi nghĩa, bạo loạn, bạo động chính quyền, chiến tranh, thù địch, hoạt động hiếu chiến, các trường hợp quốc gia khẩn cấp, khủng bố, buôn lậu, bắt bớ, hạn chế hay cầm tù của cơ quan có thẩm quyền, đình công, dịch bệnh, hỏa hoạn, cháy nổ, bão táp, lũ lụt, hạn hán, điều kiện thời tiết, động đất, thảm họa thiên nhiên, tai nạn, sự cố máy móc, phần mềm của 1 bên thứ ba, gián đoạn hoặc vấn đề về việc cung cấp tiện ích công cộng (bao gồm điện, viễn thông, hay Internet), thiếu hụt hoặc không có khả năng để lấy sản phẩm, vật liệu, thiết bị, hay vận chuyển (“Trường hợp bất khả kháng”), mặc cho những trường hợp đó có thể lường trước được. Khi có những trường hợp bất khả kháng xảy ra, việc giao hàng có thể bị chậm trễ cho đến khi chúng tôi hoạt động bình thường.
• Hoặc là Quý khách hoặc là chúng tôi có thể chấm dứt Hợp Đồng bằng văn bản thông báo cho bên kia biết khi các “Trường hợp bất khả kháng” kéo dài quá 02 ngày làm việc hoặc hơn. Trong trường hợp này, không bên nào sẽ chịu trách nhiệm cho bên nào cả khi Hợp Đồng được chấm dứt.
• Nếu chúng tôi có Hợp Đồng giao các sản phẩm giống nhau hoặc tương tự cho nhiều hơn 1 khách hàng và chúng tôi không thể thực hiện nghĩa vụ giao hàng cho Quý khách vì các trường hợp bất khả kháng, chúng tôi có toàn quyền quyết định sẽ thực hiện Hợp Đồng nào và thực hiện đến mức độ nào.

9. Điều khoản chung

• Bằng việc tiếp tục sử dụng Trang Minh Long, Bạn xác nhận đã đọc và hiểu các Điều Khoản Sử Dụng này, Bạn đồng ý thực hiện và chịu sự ràng buộc của các điều khoản và điều kiện của Điều Khoản Sử Dụng. Điều Khoản Sử Dụng này sẽ không được thay đổi hoặc sửa đổi dưới bất cứ hình thức nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công Ty.
• Các Điều Khoản Sử Dụng này bổ sung cho các nghĩa vụ và quyền lợi của Quý khách theo Chính sách Bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Trang Minh Long. Để tránh hiểu lầm, trong trường hợp có sự không thống nhất giữa Điều Khoản Sử Dụng này và các Chính sách khác (trừ Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân) được đăng trên Trang Minh Long, Điều Khoản Sử Dụng sẽ được ưu tiên áp dụng. Nếu Quý khách không chắc chắn về các quyền của Quý khách theo Điều Khoản Sử Dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới
• Việc Công Ty không có động thái đối với hành vi vi phạm của Quý khách không có nghĩa là từ bỏ quyền của mình.
• Nếu Quý khách đang hành động với tư cách là người đại diện cho một tổ chức, cá nhân (bao gồm cả thay mặt cho người sử dụng lao động của Quý khách), Quý khách và tổ chức, cá nhân đó, cho dù là liên đới hay độc lập, có tất cả các nghĩa vụ của Quý khách  như được quy định trong Điều Khoản Sử Dụng này.
• Nếu bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này bị tòa án tuyên là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, phần đó sẽ được loại bỏ và phần còn lại của thỏa thuận này sẽ tiếp tục có hiệu lực thi hành một cách toàn vẹn trong phạm vi được pháp luật cho phép.
• Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng  này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Trung tâm Khách hàng thông qua trang phần liên hệ trên trợ giúp những câu hỏi thường gặp của chúng tôi hoặc qua đường bưu điện theo địa chỉ sau:
  • Địa chỉ liên hệ: Số 333, đường Hưng Định 24, Khu phố Hưng Lộc, Phường Thuận An, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Địa chỉ email: support@minhlong.com
  • Điện thoại: 02743668899 hoặc 0915047339