CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này (“Chính sách”) nhằm đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của khách hàng tham gia truy cập và/hoặc giao dịch trên website có tên miền https://minhlong.com/ (“Website”) của Công ty TNHH Minh Long I (“Công ty” hoặc “Minh Long”). Chính Sách này mô tả cách Minh Long thu thập, tổng hợp, lưu giữ, sử dụng, chia sẻ, kiểm tra, cập nhật và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng tham gia truy cập, giao dịch trên Website (“Thành viên”). Việc Thành viên truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên Website được hiểu là Thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Chính Sách này, kể cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung của Chính Sách. 

1. Thông tin thu thập và mục đích thu thập 

a. Khi Thành viên thực hiện giao dịch và/hoặc đăng ký mở tài khoản tại Website, tùy từng thời điểm, Công ty sẽ thu thập các thông tin cần thiết cho việc thực hiện giao dịch và/hoặc đăng ký tài khoản và/hoặc thông tin Thành viên cung cấp cho Công ty theo bất kỳ cách nào khác (“Thông tin Thành viên”), để Công ty có thể định danh và/hoặc xác minh thông tin thành viên nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

b. Khi thành viên đăng ký tài khoản tại Ứng dụng Minh Long, Công ty yêu cầu một số thông tin, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Đối với cá nhân: tên, email, số điện thoại, CMND/CCCD, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ.
• Đối với pháp nhân: tên pháp nhân, địa chỉ đăng ký, email, mật khẩu đăng nhập, tài khoản thanh toán, … tùy thuộc theo yêu cầu phù hợp với luật định. 
• Thông tin sản phẩm: tên, loại sản phẩm, mô tả sản phẩm, chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa của sản phẩm, …tùy thuộc theo yêu cầu phù hợp với luật định. 

c. Nếu Thành viên đặt hàng sản phẩm của Minh Long, Công ty sẽ yêu cầu tên, địa chỉ, thông tin liên hệ, thông tin vận chuyển và thanh toán để xử lý đơn hàng của Thành viên. 

d. Khi Thành viên liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng hoặc nhân viên khác, Công ty yêu cầu một số thông tin để xác minh danh tính Thành viên và sản phẩm mà Thành viên đang thắc mắc.

e. Công ty cũng có thể thu thập thông tin về Thành viên được công khai hoặc được cung cấp hợp pháp từ các bên thứ ba khác trên cơ sở tuân thủ quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam (nếu có), và kết hợp với thông tin khác để hiểu rõ hơn sở thích của Thành viên và cung cấp cho Thành viên các sản phẩm và quảng cáo phù hợp hơn. 

f. Tùy chọn của Thành viên: Thành viên có thể chọn không cung cấp cho Công ty một số loại thông tin nhất định, chẳng hạn như thông tin được yêu cầu như là một phần khi mua sản phẩm. Trong một số trường hợp, điều này có thể hạn chế một số tính năng khi sử dụng. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải thích những hạn chế này khi chúng tôi yêu cầu thông tin của Thành viên để Thành viên có thể đưa ra quyết định sáng suốt. 

2. Tiếp cận và chỉnh sửa Thông tin Thành viên 

a. Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ Thông tin Thành viên của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Công ty thực hiện việc này. 

3. Phạm vi sử dụng thông tin 

a. Công ty tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành trong suốt quá trình xử lý dữ liệu Thông tin Thành viên, bao gồm các hoạt động thu thâp, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan. Công ty cũng có quyền xử lý dữ liệu Thông tin Thành viên không cần sự đồng ý của Thành viên trong một số trường hợp nhất định được pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam cho phép.

b. Website sử dụng Thông tin Thành viên bao gồm nhưng không giới hạn trong phạm vi mục đích sau đây:

• Cung cấp các dịch vụ/tiện ích cho Thành viên dựa trên nhu cầu và các thói quen của Thành viên khi truy cập vào Ứng dụng Minh Long.
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Thành viên và Ứng dụng Minh Long.
• Gửi các thông báo, trao đổi thông tin giữa Thành viên với Công ty, các website, ứng dụng khác của Công ty TNHH Minh Long I hoặc ngược lại.
• Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại tài khoản của Thành viên hoặc các hoạt động giả mạo nhận dạng của Thành viên trên Website Minh Long.
• Liên lạc, hỗ trợ liên lạc và giải quyết với Thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
• Công ty sẽ có quyền chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao thông tin cá nhân của Thành viên trong trường hợp pháp luật có quy định hoặc khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.
• Cung cấp các khuyến mại và ưu đãi thông qua truyền thông tiếp thị trực tiếp (ví dụ như email hoặc tin nhắn văn bản), chỉ khi Thành viên đã cung cấp cho Công ty sự đồng ý riêng của Thành viên.
• Để vận hành, đánh giá và cải thiện hoạt động kinh doanh của Công ty, bao gồm phát triển và cải thiện các sản phẩm mới và hiện có, quản lý và cải thiện thông tin truyền thông của Minh Long, phân tích sản phẩm và cơ sở khách hàng của Công ty (bao gồm thực hiện nghiên cứu thị trường, hỏi ý kiến Thành viên về các sản phẩm của Minh Long, và thực hiện khảo sát khách hàng, với sự đồng ý riêng của Thành viên nếu cần), tổng hợp và ẩn danh dữ liệu.
• Để cung cấp các bản cập nhật phần mềm.
• Để giải đáp các yêu cầu và thắc mắc của Thành viên, bao gồm cả về thông tin cá nhân của Thành viên.
• Để tuân thủ và thực thi các yêu cầu pháp luật hiện hành, các tiêu chuẩn ngành liên quan và các chính sách của Công ty, bao gồm Chính sách bảo mật thông tin cá nhân.

4. Quyền của Thành viên 

a. Thông tin cá nhân của Thành viên thuộc về Thành viên. Theo quy định pháp luật hiện hành, Thành viên có quyền yêu cầu Công ty cung cấp chi tiết về những gì chúng tôi đã thu thập, cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà Công ty lưu giữ. Thành viên cũng có thể yêu cầu Công ty xóa hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác, hạn chế hoặc giới hạn việc xử lý thông tin cá nhân của Thành viên, rút lại sự chấp thuận của Thành viên. Ngoài ra, trong phạm vi pháp luật cho phép, Thành viên có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp. 

b. Tuy nhiên, các quyền này có thể bị giới hạn, ví dụ nếu việc thực hiện yêu cầu của Thành viên sẽ tiết lộ dữ liệu các nhân của người khác, khiến chúng bị vi phạm quyền của bên thứ ba (bao gồm quyền của Công ty) hoặc nếu Thành viên yêu cầu Công ty xóa thông tin mà Công ty được yêu cầu lưu giữ theo luật định, các trường hợp miễn trừ liên quan theo pháp luật quốc gia và GDPR. Công ty sẽ thông báo cho Thành viên về các trường hợp miễn trừ có liên quan mà Công ty dựa trên đó khi phản hồi bất kỳ yêu cầu nào của Thành viên.

c. Để đưa ra yêu cầu liên quan đến quyền của Thành viên hoặc nếu có thắc mắc, hãy liên hệ với Hotline Chăm sóc khách hàng theo thông tin tại Mục 9.

5. Lưu giữ và bảo mật thông tin 

a. Thông tin Thành viên sẽ được lưu trữ và bảo mật trên máy chủ của Minh Long không lâu hơn thời gian cần thiết cho mục đích mà thông tin đó được thu thập hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ, trừ khi có yêu cầu khác từ pháp luật hiện hành. Điều này có nghĩa là thông tin sẽ bị hủy hoặc bị xóa bỏ khỏi máy chủ của Minh Long khi không còn cần thiết nữa. 

b. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng mặc dù Công ty thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo mật Thông tin Thành viên, nhưng không có trang web, đường truyền internet, hệ thống máy tính hoặc kết nối không dây nào là hoàn toàn an toàn. 

6. Cam kết bảo mật Thông tin Thành viên 

a. Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo tính bảo mật tối đa cho thông tin cá nhân của thành viên.

b. Là một phần của quy trình đăng ký và đăng nhập, ứng dụng của chúng tôi tích hợp với Google API nhằm mục đích hỗ trợ quá trình đăng nhập và tạo tài khoản. Bằng cách sử dụng tính năng này, thành viên có thể trải nghiệm sử dụng app Minh Long Porcelain với đầy đủ các tính năng. Hãy yên tâm rằng chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc và tiêu chuẩn nghiêm ngặt về quyền riêng tư của Google để đảm bảo bảo vệ dữ liệu của thành viên. Các chi tiết đăng ký cần thiết như tên, địa chỉ email, số điện thoại, và CMND có thể được thu thập và lưu trữ chỉ cho mục đích đăng ký và nhận quyền lợi theo chính sách khách hàng thân thiết của Minh Long. Mọi thông tin điều được bảo mật tuyệt đối, không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của thành viên, trừ khi luật pháp yêu cầu. Chúng tô cam kết chắc chắn về việc duy trì tính bảo mật và quyền riêng tư của dữ liệu trong suốt hành trình của khách hàng với Website Minh Long.

c. Thông tin cá nhân của Thành viên trên Website được Minh Long cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Công ty và tuân thủ các quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Việc thu thập và sử dụng Thông tin Thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Thành viên đó, trừ trường hợp quy định tại mục 3, mục 8 Chính sách này hoặc trường hợp khác mà pháp luật có quy định. 

d. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu Thông tin Thành viên, Công ty sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết. 

e. Bảo mật mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn, kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Công ty. 

f. Mọi Thông tin Thành viên, cũng như các thông tin trao đổi giữa Thành viên và Công ty đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống của Công ty. 

g. Công ty có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép Thông tin Thành viên. Công ty cũng thường xuyên phối hợp với các chuyên gia bảo mật nhằm cập nhật những thông tin mới nhất về an ninh mạng để đảm bảo sự an toàn cho Thông tin Thành viên khi Thành viên truy cập, đăng ký mở tài khoản và/hoặc sử dụng các tính năng của Ứng dụng Minh Long. Khi thu thập dữ liệu, Công ty thực hiện lưu giữ và bảo mật Thông tin Thành viên tại hệ thống máy chủ và các Thông tin Thành viên này được bảo đảm an toàn bằng các hệ thống tường lửa (firewall), các biện pháp kiểm soát truy cập, mã hóa dữ liệu. 

h. Công ty không cho phép các bên thứ ba theo dõi hoặc thu thập Thông tin Thành viên trên Ứng dụng Minh Long cũng như trên các website của Công ty, trừ trường hợp được sự đồng ý của Thành viên.

i. Công ty cam kết sẽ không mặc định buộc Thành viên phải sử dụng các dịch vụ đính kèm khi cài đặt và sử dụng ứng dụng Minh Long.

j. Thành viên có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên Website Minh Long cho bên nào khác. Trường hợp Thành viên tiết lộ thông tin dẫn đến thiệt hại, Công ty sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với tất cả những vấn đề phát sinh.Công ty không chịu trách nhiệm về những vấn đề phát sinh khi Thành viên truy cập vào Website từ các website khác không phải là website chính thức của Công ty.Thành viên tuyệt đối không được có bất kỳ hành vi sử dụng công cụ, chương trình để can thiệp trái phép vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của Ứng dụng Minh Long, cũng như bất kỳ hành vi nào khác nhằm phát tán, cổ vũ cho các hoạt động với mục đích can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của Website Minh Long, cũng như các hành vi mà pháp luật Việt Nam nghiêm cấm. Trong trường hợp phát hiện Thành viên có hành vi cố tình giả mạo, gian lận, phát tán các thông tin trái phép, … Công ty có toàn quyền chuyển Thông tin Thành viên cho các cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật. 

7. Chia sẻ Thông Tin Thành viên 

a. Ngoài các trường hợp Công ty có quyền chia sẻ, cung cấp thông tin cho bên thứ ba được đề cập trong Chính sách này, Công ty sẽ có thông báo cụ thể cho Thành viên khi phải tiết lộ Thông tin Thành viên cho một bên khác. Trong trường hợp này, Công ty cam kết sẽ chỉ tiết lộ Thông tin Thành viên khi được sự đồng ý hoặc có yêu cầu riêng rẽ cho việc chia sẻ đó của Thành viên. 

b. Công ty có thể chia sẻ Thông tin Thành viên cho các mục đích sau: Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích: 

• Công ty có thể dùng Thông tin Thành viên để nghiên cứu thị trường, tổng hợp, phân tích thông tin chung của Thành viên (ví dụ độ tuổi trung bình, khu vực địa lý), thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để phục vụ công việc thống kê. Trong trường hợp Công ty tiến hành khảo sát cần sự tham gia của Thành viên, bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà Thành viên cung cấp cho Minh Long sẽ không được chuyển cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Trao đổi Thông tin Thành viên với các công ty khác cùng thuộc tập đoàn Minh Long và các đối tác có ký kết thỏa thuận liên kết chăm sóc Thành viên với Công ty. Việc chia sẻ này giúp Công ty có thể cung cấp cho Thành viên các thông tin về các sản phẩm và dịch vụ, liên quan đến hàng hóa, dịch vụ và vấn đề khác mà Thành viên có thể quan tâm. Trong trường hợp các công ty liên kết của Công ty được cấp quyền truy cập Thông tin Thành viên, họ sẽ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định được mô tả trong Chính sách này.
• Trao đổi Thông tin Thành viên với các bên thứ 3 là đối tác, đại lý của Công ty: Công ty có thể chuyển Thông tin Thành viên cho các đại lý và nhà thầu phụ để làm phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ Thành viên. Công ty cũng có thể trao đổi Thông tin Thành viên với bên thứ ba cho mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.
• Trao đổi Thông tin Thành viên với các đối tác quảng cáo: Hệ thống theo dõi hành vi của Thành viên được Công ty sử dụng trên kênh hiển thị quảng cáo (ví dụ như tiếp thị lại Thành viên, hệ thống quản lý các chiến dịch quảng cáo DoubleClick, báo cáo về nhân khẩu, sở thích của Thành viên với công cụ Google Analytics, …) có thể thu thập được các thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và số lần tương tác với số lần xuất hiện của quảng cáo. Với tính năng cài đặt quảng cáo, Thành viên có thể lựa chọn thoát ra khỏi tính năng theo dõi hành vi Thành viên của Google Analytics và lựa chọn cách xuất hiện của kênh hiển thị quảng cáo (trên Google hoặc Facebook, …). 
• Khi việc cung cấp Thông tin Thành viên là cần thiết theo luật pháp, thủ tục pháp lý hoặc theo yêu cầu của tòa án, các cơ quan có thẩm quyền. Các cơ quan này cũng có thể tìm kiến Thông tin Thành viên từ Công ty cho các mục đíhc hành pháp, an ninh quốc gia, chống khủng bố hoặc các vấn đề khác có liên quan đến an ninh công cộng. 
• Khi việc cung cấp Thông tin Thành viên như là một phần của việc sáp nhập hoăc chuyển nhượng, mua lại hoặc bán trong trường hợp phá sản của Công ty.

c. Khi dữ liệu cá nhân của Thành viên được đưa ra khỏi Việt Nam, Công ty sẽ tuân thủ các yêu cầu của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam để thực hiện. Trong trường hợp này, việc này bao gồm cả việc thực hiện những bước phù hợp để chắc chắn rằng tổ chức nhận dữ liệu cá nhân ở nước ngoài bị ràng buộc bởi những nghĩa vụ có hiệu lực thi hành một cách hợp pháp để bảo vệ dữ liệu cá nhân được chuyển giao theo một tiêu chuẩn bảo vệ ít nhất tương đương với việc bảo vệ theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. 

8. Sử dụng Cookie 

a. Công ty cung cấp các tập tin cookie hoặc các công nghệ tương tự, nhằm thu thập các thông tin như: lịch sử truy cập, các lựa chọn của Thành viên khi truy cập và sử dụng tính năng của Ứng dụng Minh Long, … nhằm tăng trải nghiệm bảo mật và giúp Công ty hiểu rõ nhu cầu, sở thích của Thành viên để có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn.

9. Liên hệ, giải quyết thắc mắc, khiếu nại 

a. Bất kỳ khi nào Thành viên cần hỗ trợ, hãy gọi đến số Hotline Chăm sóc khách hàng: 0915 047 339