Chính sách bán hàng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

 

Chào mừng quý khách hàng đến với cổng bán hàng online của Gốm sứ cao cấp Minh Long I,

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

1. Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

2. Chúng tôi sẽ cấp một tài khoản (Account) sử dụng để khách hàng có thể mua sắm trên website minhlong.com trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.

3. Quý khách hàng sẽ phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website. Hơn nữa, quý khách hàng phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách nếu không tuân thủ quy định.

4. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước.

5. Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

6. Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do nào liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan, vào bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.

8. Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

• Thông báo cho Gốm sứ cao cao cấp Minh Long I về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng (hotline) 0917.674.339 hoặc gửi email về địa chỉ: eshop@minhlong.com.
• Trả lại hàng hoá ngay sau khi tiến hành đồng kiểm với đơn vị giao hàng nếu hàng hóa không đảm bảo chất lượng, không đúng mẫu mã và số lượng đặt mua, bị bể mẻ...

9. Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

10. Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

11. Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

12. Tất cả các Điều khoản, Điều kiện này và Hợp đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài đơn hàng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

 

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

 

• Bước 1: Khách hàng đăng nhập/đăng ký tài khoản trên sàn giao dịch thương mại điện tử https://minhlong.com/.
• Bước 2: Khách hàng có thể xem thông tin công ty, thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, chính sách mua hàng và bảo hành sản phẩm...
• Bước 3: Khách hàng xem thông tin và chọn hàng hóa theo trình tự hiển thị Sản phẩm/Chọn theo chủng loại. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể lọc các sản phẩm theo thanh công cụ Filter bằng cách chọn thông tin cho các trường: Loại, Màu sắc, Hoa văn, Kích thước, Sắp xếp theo (giá). Sau đó, khách hàng có thể kiểm tra mẫu mã, các điều kiện có liên quan ở mục Sản phẩm/Chi tiết sản phẩm. Chọn “Thêm vào giỏ hàng” để cho sản phẩm vào Giỏ hàng.
• Bước 4: Khách hàng xem lại thông tin, số lượng, số tiền, phí vận chuyển, quà tặng hoặc chương trình ưu đãi được áp dụng (nếu có) của các sản phẩm đã chọn trong mục Giỏ hàng. Sau khi hoàn tất việc kiểm tra Giỏ hàng, khách hàng thực hiện thao tác Tiến hành thanh toán.
• Bước 5: Trong giao diện Thông tin giao hàng và Thanh toán, khách hàng nhập các thông tin ở phần thông tin và địa chỉ giao hàng.
• Bước 6: Khách hàng chọn phương thức thanh toán và tiến hành khai báo thông tin để thanh toán.
• Bước 7: Khách hàng nhấp chuột vào Tiến hành đặt hàng để hoàn tất quá trình mua hàng và nhận mã số của đơn hàng.
• Bước 8: Nhân viên bán hàng của Minh Long I sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng. Người mua có thể điều chỉnh đơn hàng của mình ở bước này (có thể thêm hoặc bớt sản phẩm, điều chỉnh thông tin giao hàng, phương thức thanh toán, thời gian giao hàng…).
• Bước 9: Đơn hàng của người mua sẽ được đưa lên hệ thống để soạn hàng, đóng gói hàng hóa, đơn vị vận chuyển nhận và giao hàng.
• Bước 10: Khi nhận hàng, người mua đồng kiểm hàng với đơn vị giao hàng dựa trên thông tin của đơn hàng đính kèm và ký nhận.
• Bước 11: Khi nhận được thông tin xác nhận đã giao hàng của đơn vị vận chuyển, hệ thống sẽ tự động gửi một email cảm ơn đến email mà người mua đã đăng ký.

* Lưu ý:

• Khi mua hàng, người mua cần xem thật kĩ thông tin, bài viết có liên quan đến sản phẩm để đảm bảo lựa chọn đúng sản phẩm cần mua, hạn chế việc đổi trả sản phẩm; xem lại thông tin Giỏ hàng (về sản phẩm lựa chọn, số lượng cần mua, chi phí cần thanh toán, các chương trình ưu đãi được áp dụng…) trước khi tiến hành đặt hàng.
• Trong suốt quá trình thực hiện giao dịch, hệ thống sẽ tự động gửi lại thông tin đơn hàng về địa chỉ email mà người mua đã đăng ký để xác nhận thông tin. Các email mà khách hàng nhận được bao gồm:
  • Email thông báo đặt hàng thành công: ngay sau khi hoàn tất quá đặt hàng.
  • Email thông báo đã xác nhận thông tin đơn hàng: ngay sau khi nhân viên bán hàng của Minh Long xác nhận thông tin đơn hàng với khách hàng.
  • Email thông báo đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển.
  • Email thông báo hoàn tất đơn hàng: ngay sau khi nhận thông báo giao hàng thành công từ đơn vị vận chuyển.

• Ngoài ra, nếu khách hàng có yêu cầu hủy đơn hàng, hệ thống cũng sẽ tự động gửi email thông báo hủy đơn hàng trên hệ thống đến khách hàng.
• Nếu cần xuất hóa đơn đỏ cho đơn hàng, người mua hãy nhập thông tin vào mục Thông tin xuất hóa đơn. Người mua sẽ nhận được hóa đơn này cùng với hàng hóa và phiếu giao hàng. Chúng tôi sẽ không giải quyết các trường hợp xuất hóa đơn bổ sung nếu người mua không khai báo ở mục này trong quá trình đặt hàng.
• Khách hàng có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình trong suốt quá trình đặt hàng tại mục Kiểm tra đơn hàng trong phần Quản lý tài khoản.
• Các giá trị đơn hàng của khách hàng sẽ được quy đổi sang điểm để tích lũy. Xem phương thức đổi điểm tại đây.
• Trong trường hợp mua voucher điện tử, mã voucher sẽ được gửi qua điện thoại hoặc email của người mua.

 

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

 

1. Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn/áp dụng phương thức phù hợp:

• Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán):
  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
  • Bước 2: Người mua đến địa chỉ các showroom ở phần Cửa hàng để mua hàng.
  • Bước 3: Người mua thanh toán và nhận hàng.
• Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
  • Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
  • Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
  • Bước 4: Người bán chuyển hàng.
  • Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán.
• Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản
  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
  • Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
  • Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
  • Bước 4: Người mua thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản.
  • Bước 5: Người bán chuyển hàng.
  • Bước 6: Người mua nhận hàng.
• Cách 4: Thanh toán qua ví điện tử:
  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
  • Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
  • Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
  • Bước 4: Người mua chọn hình thức thanh toán thông qua ví điện tử.
  • Bước 5: Người bán chuyển hàng.
  • Bước 6: Người mua nhận hàng và thanh toán.

2. Minh Long I sẽ sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin cá nhân mà người mua đã khai báo trong quá trình giao dịch để đảm bảo an toàn giao dịch tại minhlong.com, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

3. Khách hàng cần khai báo chính xác những thông tin được yêu cầu. Nếu có tranh chấp, khiếu nại của bên thứ ba về thông tin mà khách hàng khai báo (thông tin và địa chỉ giao hàng, thông tin và tài khoản thanh toán…), khách hàng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.

4. Nếu đơn vị vận chuyển không thể xác định địa chỉ, không thể liên lạc với khách hàng vào ngày nhận hàng, Minh Long I có quyền lùi ngày giao hàng so với ngày dự kiến trên đơn đặt hàng để xác thực lại thông tin của khách hàng. Nếu trường hợp tái diễn, Minh Long I hoàn toàn có quyền đơn phương hủy đơn hàng.

5. Khách hàng cần chọn phương thức thanh toán và thanh toán đầy đủ số tiền trên đơn hàng ngay khi đặt hàng (đối với phương thức thanh toán online qua thẻ nội địa và quốc tế, ví điện tử) hoặc ngay khi nhận được hàng (đối với phương thức thanh toán COD).

6. Phương thức hoàn tiền & phí xử lý:

• Minh Long sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào
• Quý khách vui lòng gửi hàng về Minh Long I theo hướng dẫn để được miễn phí vận chuyển.
•  Phương thức hoàn tiền:
  • Với đơn hàng đã được thanh toán bằng tiền mặt: Minh Long I tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản sau khi nhận được sản phẩm trả về của Khách hàng.
  • Với đơn hàng đã được thanh toán online: Minh Long I sẽ hoàn tiền vào tài khoản mà quý khách đã sử dụng khi thanh toán. 

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/ ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

 

1. Điều kiện đổi sản phẩm mới

• Sản phẩm mới mua – chưa sử dụng – chưa bị mất tem nhãn.
• Có hóa đơn mua hàng tại các điểm bán hàng trong hệ thống phân phối của Minh Long hoặc trên các trang Thương mại điện tử.
• Có sản phẩm lỗi cần đổi.
• Thời gian: 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Các trường hợp được xem xét hỗ trợ đổi sản phẩm mới:

Sản phẩm sẽ được đổi mới nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện (điều 1) và tình trạng lỗi gặp phải là trước khi sử dụng. Lỗi thường gặp như sau: sản phẩm bị chênh – không đậy được giữa nắp với thân sản phẩm, bị se men, bị cong vẹo…

Các trường hợp không được xem xét hỗ trợ đổi sản phẩm mới:

• Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành theo điều (1).
• Lỗi phát sinh do quá trình sử dụng.

2. Quy cách đóng gói sản phẩm đổi trả, bảo hành

Khi có nhu cầu đổi trả, quý khách vui lòng gửi:

• Toàn bộ các chi tiết của sản phẩm.
• Hóa đơn bán hàng hoặc đính kèm giấy ghi chú có mã đơn hàng.
• Hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có.)
• Các quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có).

Vì đặc thù của các sản phẩm gốm sứ là dễ bể, mẻ, đặc biệt là trong quá trình vận chuyển, quý khách cần lưu ý một số vấn đề sau:

• Đóng gói, chèn lót sản phẩm như ban đầu hoặc đảm bảo đã đóng gói chắc chắn, không xộc xệch, va chạm nhau nhằm thuận tiện cho việc vận chuyển.
• Lưu ý không dán băng keo trực tiếp lên hộp sản phẩm vì yêu cầu đổi/trả có thể sẽ bị từ chối nếu hộp sản phẩm bị hư hỏng.
• Điền thông tin mã số đơn hàng lên thùng hàng và gửi hàng về Minh Long I theo địa chỉ nhân viên chăm sóc khách hàng đã cung cấp.
• Cung cấp mã đơn hàng và mã gửi hàng Minh Long I đã gửi cho nhân viên bưu điện.
• Liên hệ Hotline TT DVKH 0915.047.339 để được hỗ trợ hoặc khi có bất cứ khó khăn nào xảy ra.

3. Quy trình đổi/trả hàng hóa:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ đến Trung tâm Dịch vụ khách hàng theo hotline: 0915.047.339  hoặc điểm bán hàng bao gồm: cửa hàng, các sàn thương mại điện tử và cung cấp thông tin đơn hàng để TT DVKH hỗ trợ tư vấn và giải quyết phản ánh về chất lượng sản phẩm.
• Bước 2: Nhân viên của TT DVKH trao đổi thông tin với KH để xác định loại lỗi, nguyên nhân lỗi (thời gian phản hồi cho KH: trong vòng 24h kể từ khi ghi nhận thông tin phản ánh).
• Bước 3: Nhân viên của TT DVKH sẽ đưa ra hướng giải quyết (thời gian đưa ra quyết định đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ khi nhân viên TT DVKH liên hệ).
• Bước 4: Sau khi nhận được quyết định hỗ trợ đổi sản phẩm mới thì có 2 hình thức để nhận hàng như sau:

• Khách hàng ghé địa chỉ cửa hàng Minh Long mà nhân viên đã hướng dẫn và mang theo sản phẩm lỗi cần đổi.
• Trường hợp khách hàng ở xa không cùng khu vực các Showroom Minh Long, công ty sẽ thuê đơn vị vận chuyển đến tận nhà khách hàng để thu sản phẩm lỗi và gửi lại sản phẩm mới cho khách sau đó.
• Thời gian khách hàng nhận được sản phẩm mới: trong vòng 3-10 ngày kể từ sau ngày quyết định hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc có thể sớm hơn nếu khách ghé trực tiếp tại cửa hàng.
• Công ty Minh Long sẽ chịu hoàn toàn phí đổi sản phẩm cho khách hàng.
• Đóng gói và gửi hàng hóa về địa chỉ tiếp nhận hàng của Minh Long I.
• Bước 3: Minh Long I nhận hàng và kiểm tra sản phẩm.
• Bước 4: Khách hàng nhận sản phẩm thay thế hoặc nhận tiền hoàn lại.

* Lưu ý: Khách hàng vui lòng chỉ gửi sản phẩm qua đường bưu điện và chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Minh Long I. Khách hàng có thể ghi nhớ mã bưu gửi và tra cứu thông tin kiện hàng gửi trả.

 

CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

 

Khi phát sinh tranh chấp, Gốm sứ cao cấp Minh Long I đề cao các giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của Khách hàng vào chất lượng dịch vụ của Minh Long và thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Khách hàng khiếu nại về hàng hóa của Minh Long I có thể phản hồi thông tin qua email: eshop@minhlong.com hoặc qua hotline 0915.047.339.
• Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Khách hàng, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại mà phía Minh Long I sẽ có những biện pháp hỗ trợ cụ thể cho Khách hàng để giải quyết tranh chấp đó.
• Bước 3: Minh Long I yêu cầu người mua phải cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến giao dịch, sản phẩm.
• Bước 4: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền, Minh Long I sẽ yêu cầu người mua đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.

Người mua gửi khiếu nại về địa chỉ:

• Công ty TNHH Minh Long I
• Địa chỉ: 333, Hưng Lộc, Hưng Định, Thuận An, Bình Dương, Việt Nam.
• Hotline: 0915 047 339
• Email: eshop@minhlong.com

 

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

 

Hiện tại, Minh Long I đang sử dụng dịch vụ vận chuyển của đơn vị vận chuyển Giao hàng Tiết Kiệm. Theo đó, chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng được tính như sau:

• Áp dụng cho các chi nhánh của Minh Long ở 63 tỉnh thành (Trừ Hồ Chí Minh và Hà Nội):

Khối lượng	Nội thành & Ngoại thành	Huyện, xã	Nội miền	Liên miền
1 Kg	16,500	30,000	25,000	25,000
2 Kg			28,000	28,000
3 Kg			30,000	30,000
4 Kg	21,500	35,000	32,000	35,000
5 Kg	26,500	40,000	34,000	38,000
6 Kg	31,500	45,000	36,000	42,000
7 Kg	36,500	50,000	38,000	45,000
8 Kg	41,500	55,000	40,000	50,000
9 Kg	46,500	60,000	42,000	55,000
10 Kg	51,500	65,000	44,000	60,000
11 Kg	56,500	70,000	46,000	68,000
12 Kg	61,500	75,000	48,000	76,000
13 Kg	66,500	80,000	50,000	84,000
14 Kg	71,500	85,000	52,000	92,000
15 Kg	76,500	90,000	54,000	100,000
16 Kg	81,500	95,000	56,000	112,000
17 Kg	86,500	100,000	58,000	124,000
18 Kg	91,500	105,000	60,000	136,000
19 Kg	96,500	110,000	62,000	148,000
20 Kg	101,500	115,000	64,000	160,000

• Áp dụng cho các chi nhánh của Minh Long ở Hồ Chí Minh và Hà Nội:

Khối lượng	Nội thành & Ngoại thành	Huyện, xã	Nội miền	Liên miền
1 Kg	22,000	30,000	25,000	25,000
2 Kg			28,000	28,000
3 Kg			30,000	30,000
4 Kg	27,000	35,000	32,000	35,000
5 Kg	32,000	40,000	34,000	38,000
6 Kg	37,000	45,000	36,000	42,000
7 Kg	42,000	50,000	38,000	45,000
8 Kg	47,000	55,000	40,000	50,000
9 Kg	52,000	60,000	45,000	55,000
10 Kg	57,000	65,000	50,000	60,000
11 Kg	62,000	70,000	54,000	68,000
12 Kg	67,000	75,000	58,000	76,000
13 Kg	72,000	80,000	62,000	84,000
14 Kg	77,000	85,000	66,000	92,000
15 Kg	82,000	90,000	70,000	100,000
16 Kg	87,000	95,000	76,000	112,000
17 Kg	92,000	100,000	82,000	124,000
18 Kg	97,000	105,000	88,000	136,000
19 Kg	102,000	110,000	94,000	148,000
20 Kg	107,000	115,000	100,000	160,000

* Lưu ý:

• Chi phí này chưa bao gồm thuế VAT và các phụ phí khác.
• Để tạo điều kiện cho việc vận chuyển hàng hóa đến khách hàng an toàn và nhanh nhất có thể, việc phân định nội thành và ngoại thành được tính từ địa điểm mà Minh Long I có đặt showroom. Cụ thể:

Showroom	Nội thành	Ngoại thành
Hà Nội	Hà Nội	Miền Bắc (Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hóa, Phú Thọ, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Hưng Yên, Hà Nam, Hải Dương, Hải Phòng, Thái Bình, Nam Định, Ninh Bình, Hà Giang, Cao Bằng, Tuyên Quang, Bắc Kạn, Lạng Sơn, Thái Nguyên, Quảng Ninh, Lai Châu, Lào Cai, Điện Biên, Yên Bái, Sơn La, Hòa Bình)
Đà Nẵng	Đà Nẵng	Miền Trung (Phú Yên, Bình Định, Quảng Ngãi, Quảng Nam, Thừa Thiên - Huế, Quảng Trị, Quảng Bình)
TP.HCM	TP.HCM	Đông Nam Bộ (Huyện Cần Giờ (TP.HCM), Đồng Nai, Tây Ninh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Phước, Lâm Đồng)
Bình Dương	Bình Dương	Tây Nguyên (Gia Lai, Kon Tum, Đắk Lắk, Đắk Nông, Ninh Thuận, Bình Thuận)
Cần Thơ	Cần Thơ	Tây Nam Bộ (Long An, Đồng Tháp, Tiền Giang, Bến Tre, An Giang, Vĩnh Long, Trà Vinh, Kiên Giang, Hậu Giang, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau)

• Trong một số trường hợp (tùy chương trình ưu đãi, chính sách bán hàng, sự kiện…), Gốm sứ Minh Long I có thể áp dụng chương trình ưu đãi về phí vận chuyển như: miễn phí vận chuyển theo (các) khu vực cụ thể hoặc trên toàn quốc; miễn phí vận chuyển theo giá trị đơn hàng... Khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin thường xuyên để được hưởng chế độ ưu đãi phù hợp nhất.
• Trong trường hợp quý khách chọn hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi Minh Long I nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách. Xin lưu ý rằng Minh Long I bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác. Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần (trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 2 ngày làm việc tiếp theo (qua tin nhắn hoặc gọi trực tiếp), trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực. Nếu sau 2 lần giao hàng không thành công, đơn hàng của quý khách sẽ được giữ tại văn phòng của Minh Long I hoặc văn phòng công ty chuyển phát nhanh trong 2 ngày làm việc tiếp theo để qúy khách đến nhận – phí vận chuyển (nếu có) trong trường hợp này sẽ không được trừ ra trong giá trị thanh toán của đơn hàng. Quá thời gian trên, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực. Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng liên hệ hotline: 0917.674.339 .
• Khi hàng được chuyển giao đến quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển để kiểm tra.